收益管理
Revenue Management
专业介绍
收益管理,这一概念源于航空业内的数字营销模式,于20世纪90年代被引入酒店业。
作为首批引入该概念的全球酒店集团,万豪CEO Bill Marriott Jr曾说:收益管理为万豪的账本底线贡献了数百万美元,也教育万豪员工更有效地管理各自业务。只有关注账本底线,关注盈亏,企业才会发展。
对于酒店而言,收益管理,即在合适的时间将适合的房间,通过合适的分销渠道,以合适的价钱卖给适合的客户,以保证酒店的佣金最大化。
这涉及到酒店整体销售、客房入住率、目标客户群体划分、所占市场份额、消费者满意度,以及节假日信息、竞争对手价格信息等。
随着酒店业的不断发展,从自身资产管理,诸如酒店运营商筛选、管理合同谈判、经营预算和资金支出;到相关投资,诸如项目设计、开发或翻新,需要具备高级财会分析能力的酒店管理专业人才。
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- 酒店财务预测与建模
- 酒店可行性研究与国际化发展
资产管理、收益管理、区域管理、投资顾问等